學校保潔服務方案（阿姨崗位外包、保潔托管）

一、 對項目的現狀分析

（項目保潔的重點）

項目保潔重點一：垃圾桶

學校范圍廣大，人流量也大，要想每一分每一秒都做到一點垃圾都沒有是不可能的事情，但我們希望從小小的垃圾做起。每一天從一個起點開始，巡查并清潔，巡完一回之后，看著時間，大概一天清潔兩次到三次。這樣，就能確保垃圾桶的垃圾清理的及時，并且垃圾桶旁邊的垃圾也不會因此溢出以至于垃圾滿天飛。

項目保潔重點二：運動場

運動場雖然不是每天都有大量的學生，但一旦有學生上課，他們可能會買飲料，或者買吃的東西，而垃圾可能會被遺忘，所以，即使不是每天都有學生到運動場，我們保潔人員都必須每天至少一次到場去巡查并保潔作業。

項目保潔重點三：公共區域

學校公共區域的垃圾多，每天早上的第一次清潔，清潔了所有的樹葉和垃圾，但樹葉在秋冬季飄落多，所以中午要第二次去處理落下的樹葉和垃圾。我們必須讓保潔員工意識到，他們在學校保潔，也是學校的一分子，他們用心的去處理自己負責的區域并認真的完成保潔是本職。

二、清潔保潔服務范圍

服務范圍：室內環境和公共區域的衛生，保潔面積共約為 70642 ㎡。包括：

（一）家屬區樓棟及其公共區域、綠化帶周邊；

（二）教學樓、辦公樓走廊、樓梯、（含廁所、樓頂）保潔；

（三）學生宿舍寢室以外的區域每日2次；

（四）校區教學樓、辦公樓外的區域保潔；

（五）臨時迎檢、參觀的保潔工作；

（六）多功能廳、校長辦公室、體育館和會議室的保潔和門窗、墻面。

三、 清潔保潔管理服務標準、質量要求

（一）學校多功能廳及會議室地面做到硬質地面和接縫潔凈，墻角線、地腳線等地方無積塵、雜物、污漬，天花板、燈光、燈罩、辦公桌、辦公用品、門窗等設施干凈無塵，無蜘蛛網。

（二）衛生間皌地鍢?明顯的腳印，水印，門、墻要干凈，水龍頭要保持明亮，洗臉盆，拖布池要干凈，清潔。不能亂放雜物，便池表面無灰塵、膠痕、尿堿。

（三）梯步通道擺放的物品要整齊、干凈，上面無灰塵、手印，樓梯地上、扶手不能有污垢（特別是口香糖）。

（四）學校公區（包括車行道、果屑箱、標志牌、走廊等設施）達到“五凈五無”，“五 凈”即：下水道凈、樹池凈、綠化帶及周邊凈、車行道及人行道凈、邊溝凈?！拔鍩o”即：無堆積物、無磚瓦石塊、無果皮紙屑、無積泥積水、無積存垃圾。

四、保潔人員架構

五、保潔人員工作安排及崗位職責

（一）員工安排（共9人）：

（二）工作時間：6：30-11：30 下午15：00-18：00

（三）要求及崗位職責：

1. 保潔組長:1人

工作要求：全面負責對項目人員招聘、日常管理工作。宏觀指導整合團隊，建立高效的管理系統，制定管理流程對項目進行有效控制。貫徹實施校園質量方針和質量目標，本項目進行策劃，制定項目質量目標和項目管理處管理職責，確保質量目標的實現。負責組織各種資源完成本次項目，對人員安全、項目狀況予以控制。定期主持召開項目例會，對項目的整個管理進行組織、指揮、監督和調節。對各崗位進行考核，對項目學校主任、經理助理等各崗位進行有效監督、考核，使項目有序進展。就清潔服務或其他情況與甲方進行協調溝通。

崗位職責：

（1）負責組織安排保潔人員對保潔管轄范圍內的校園的公共區域的衛生保潔。

（2）每天督促、檢查保潔人員的工作質量，檢查及保證保潔人員的儀容和儀表符合校園的要求；定期檢查保潔人員的操作技能。

（3）每天早會引導保潔人員，做好當天工作安排，總結前一天的工作情況。

（4）負責處理保潔員之間，保潔員與校外人、保潔員與校園之間的糾紛，負責落實保潔員的投訴，關心保潔人員的食、宿工作，保障保潔隊伍相對穩定與團結。

（5）公平合理地處理保潔人員的日常工作量及獎懲。

（6）協助學校對本部門保潔員的排班、考勤、請休假等工作,確保保潔員按編排時間當值。

（7）負責協調保潔人員解決工作中遇到的疑難問題，不能及時解決的應向學校主任領導匯報。

（8）負責按有關項目問題處理和學校在清潔方面的質量投訴。

（9）檢查保潔用品的使用完好情況。督促、檢查保潔人員安全正確操作規程；發現違章及時制止與處理。

（10）檢查保潔記錄是否正常，如有疑點，立即進行調查，并采取適當的行動修正；每月將工作報告呈交上級學校主任。

（11）按時參加校園的工作例會，客觀地匯報本班人員的工作、生活、思想狀態等情況。

2. 保潔員：8人

工作要求：認真遵守勞動紀律，嚴格執行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務與要求，明確服務宗旨，端正勞動態度，講究工作效率。在各種勞動過程中，務必要做到“安全第一”原則。嚴格遵守校園規章制度，服從領導指揮，禮貌待人、積極主動、認真負責、堅守崗位、一絲不茍的做好一切環境衛生。每天上班統一著裝上崗，樹立良好的個人形象。樹立高度的責任心，維護廠區整體面貌，嚴格片區保潔責任制。所有衛生區域要做到無垃圾、無煙頭、無污泥、無堵塞，保潔班長做到全天檢查各區域保潔工作。保潔班長要隨時檢查本部領導分配的各項清掃工作，做到與保潔員積極配合、團結協作、保質保量，做好領導分配的各項工作及劃分區域，所有工作在安排后必須立即行動。保潔員的休息日為正常的禮拜天兩天，班長正常上班。工作期間不做與工作無關的事。有事需向班長及領導請假。

崗位職責：

（1）儀容端正、著裝整齊，服從校園的統一調度和工作安排。

（2）按校園要求高標準做好責任區內的清掃保潔工作。

（3）及時糾正責任區內裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。

（4）服從工作安排，聽從領導的分配，遵守校園的各項規章制度。按時完成工作任務。

（5）熱愛本職工作，發揚不怕臟、不怕累、吃苦耐勞的精神，樹立全心全意為業主服務的意識。

（6）按時上下班，不遲到早退，不擅自離崗，有事先請假。上班穿著工作服。

（7）負責公共區域的清潔工作，做到無煙蒂、無紙屑、無果皮，無垃圾。

（8）垃圾日產日清，不亂到亂放。

（9）愛護公物、不公物私用，愛護勞動工具并按制定地點擺放整齊。

（10）完成校園臨時指派的其他工作。

（四）實行日常保潔工作巡查：

 每天由保潔組長負責對勒流中學整個情節保潔區域的巡查。巡查內容為：停車場的地面垃圾的多與少，樓梯是否有積水和垃圾，排水口有沒有堵塞；衛生間的地面是否有積水和垃圾，衛生間里是否有異味，坐廁與蹲廁以及尿斗是否擦干凈，排水口有沒有堵塞，洗手臺、水龍頭、鏡子是否擦干凈，門窗是否抹干凈，風口處是否掃干凈；廣場地面的垃圾多與少，沙井蓋有沒有堵塞，地面上是否有積水；休閑凳是否有損壞。巡查時要做好記錄，根據不同問題向不同部門反應情況，問題嚴重的需盡快處理，避免突發事件發生時造成不必要的損失。要與保潔員同步，各崗位保潔員一邊對學校進行清潔，保潔組長一邊檢查，發現問題及時指導各崗位保潔員做好未完善的工作，并且要做好記錄，做員工考評的重要依據。

六、日常保潔

（一）樓內共用區域

1. 地面

（1）每天一次

（2）方法：樓內通道和樓梯每天清掃一次，必須使用膠掃把進行清掃。大堂、門廳大理石、花崗石地面，每日拖擦2次，定期保養，保持材質干凈、有光澤。地面上不可以有明顯的垃圾或過多的雜物等堆積。要做到“五無”即：無堆積物、無磚瓦石塊、無果皮紙屑、無積泥積水、無積存垃圾。梯步通道擺放的物品要整齊、干凈，要用有清潔劑的抹布擦至無灰塵、手印，樓梯地上不能有污垢（特別是口香糖）。

2. 墻面

（1）半個月一次

（2）方法：可以用潮濕的毛巾輕輕擦拭被污損的墻面，不要太用力，以免和未擦過的墻面形成明顯的反差，但是這樣的方法并不能徹底清除干凈，若是要徹底解決，只有將整個墻面進行打磨，只需將面漆上的薄薄一層打掉即可。白色涂料清潔方法：涂料材質的墻面及2米以上貼磚墻面，每月清掃1次，保持無蛛網、無明顯污漬；2米以下貼磚墻面，每周抹擦1次，保持表面干凈、無污漬。用砂紙磨一下所以擦就擦掉了不不但擦掉污漬，還擦掉表面變色的一層。所以要重新粉刷一便就可以了。

3. 天花板

（1）每月一次

（2）方法：單用掃把掃墻壁和天花板上的灰塵，不但不宜掃凈，還會使灰塵落得到處都是，如果用一條干凈的濕毛巾纏在掃把上，每次一正一反掃兩下之后，把毛巾拿下來，洗干凈擰干，在纏上掃。這樣既不落灰，還能把墻壁掃得十分干凈。要做到目視無污漬、無蛛網。

4. 扶手、欄桿

（1）每周兩次

（2）方法：只需要用抹布弄點水就可以擦下來，如果是特別的臟就可以放點清潔劑。如果遇到死角的話可以用廢舊的牙刷清洗。當然如果你經常清洗的話應該就不需要用什么清潔劑或者是水了直接用干抹布就可以擦干凈。但是一定要注意絕對不能用鋼絲球或者比較堅硬的東西來清洗那樣的話很容易就會把不銹鋼的表面給劃傷表面電鍍層也會失去光澤度，時間久了會造成不銹鋼扶手欄桿生銹。

5. 門窗、玻璃

（1）每周一次

（2）方法：先用刀片鏟除玻璃或鏡面和邊緣上的污垢。將玻璃保潔劑按1：10加清水。將毛套浸保潔劑溶液，擰干多余水份，然后用適當的力量在玻璃表面頂端從上而下擦抹，用玻璃刮刮去玻璃上的水份。一洗一刮連貫進行，當保潔玻璃的低部位時玻璃刮橫向移動。用無絨干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠。最后用拖把抹凈地面上的污水。保潔高處玻璃時，可把毛套、玻璃刮套在伸縮桿上操作。循環保潔時先用濕布擦抹，然后用干布抹干凈污漬、手印。

6. 墻角線、地腳線

（1）每周兩次

（2）方法：學校多功能廳及會議室地面做到硬質地面和接縫潔凈，墻角線、地腳線等地方，必須要用膠掃把掃，做到無積塵、雜物、污漬。

7. 辦公桌、辦公用品

（1）每天一次

（2）方法：每天要用有清潔劑的抹布將辦公桌、辦公用品擦拭至干凈無塵， 無蜘蛛網。

8. 空調、風扇

（1）兩個月一次

（2）方法：可以先用干的抹布把表面的灰塵擦一到兩遍，然后把倒一些在抹布上，邊擦邊替換抹布的位置。風扇和空調，切斷電源，用扭得很干的濕布輕輕擦拭灰塵。

9. 窗簾

（1）每年一次

（2）方法：

1) 百葉窗簾

一般來說百葉窗簾的國產噴漆或木質材料在經過暴曬后較容易褪色(進口材料一般不會)，但不會影響使用，平時用布或刷子掃，幾個月后可以把窗簾摘下來用濕布擦拭，或者用中度洗滌劑(比如洗滌靈或者洗衣粉等)加水擦洗就可以了。完全干后，可用脫模劑對各繩線及剎車位噴一二下。

2) 帆布或麻制成的窗簾

由于材料的特殊性，所以這類窗簾在清洗之后比較難干燥，所以這種窗簾最好是不要直接放到水中清洗，可以用海綿蘸些溫水或肥皂溶液、氨溶液混合液體進行抹，待晾干后卷起來即可。窗楣、帷幔(特別是帶花邊)用清水將花邊帷幔浸濕，再用加入蘇打的溫水洗滌(半桶水兌10克蘇打)，然后用溫的洗衣粉水或肥皂水洗兩次。洗時要輕輕的揉，最后用清水漂洗。晾時應放在干凈的桌子上，使其晾干，或者放在框架上晾干。晾時需將洗物整理好，用圖釘定位，最后用熨斗熨平。

3) 卷簾或軟性成品簾

目前家庭中使用得最多的就是這種窗簾。這種窗簾在清洗的時候要先把窗關好，在其上噴灑適量清水或擦光劑，然后用抹布擦干，可使窗簾保持較長時間的清潔光亮。窗簾的拉繩處，可用一把柔軟的鬃毛刷輕輕擦拭。如果窗簾較臟，則可以用抹布蘸些溫水溶開的洗滌劑，也可用少許氨溶液擦拭。有些部位有用膠粘合的，注意這些位置不要進水，有些較高檔的成品簾可以防水，就不用特別小心用水了。

4) 普通布料做成的窗簾

對于一些用普通布料做成的窗簾，可用濕布擦洗，也可按常規方法放在清水中或洗衣機里清洗，中性洗滌劑。易縮水的面料應盡量干洗，以避免尺寸大幅縮水。

10. 天臺、陽臺

（1）每天一次

（2）方法：掃除天臺、陽臺地面沙泥垃圾，并將垃圾、泥沙裝進垃圾袋內清走，擦抹干凈圍墻表面。掃除和清理天臺、陽臺各排水溝渠泥沙垃圾，清理排水口地漏的內、外格網，保持格網潔凈，保證排水疏通、不積水。

（二）樓外共用區域

1. 廣場、臺階、綠地

（1）每天一次

（2）方法：巡視廣場、臺階、綠地，及時掃除地面垃圾、紙屑、煙頭。地面有個別污漬用保潔劑和膠刷擦洗干凈，香口膠用鏟刀鏟除。清掃綠化草地時，及時清理枯枝落葉。不能掃除的雜物、垃圾用手撿起。下雨天用推水刮推掉臺階積水。雨停后，及時用膠掃把把廣場上的積水和泥沙掃干凈。

2. 宣傳欄、水管、指示牌、消防箱

（1）每兩周一次

（2）方法：用抹布擦拭，如發現有不良貼物，徒手撕下；如難以撕下，用小鏟子將廢紙撕下，保持干凈。要做到“五無”即：無堆積物、無磚瓦石塊、無果皮紙屑、無積泥積水、無積存垃圾。

3. 燈具、開關按鈕

（1）每月一次

（2）方法：先用干的抹布把表面灰塵擦掉后，再在棉布上擠一點牙膏進行擦洗。

4. 荷花池、魚池

（1）每天巡查一次

（2）方法：發現荷花池、魚池內部與外部有雜草、垃圾等，必須立即清理。在清理池內的垃圾時，要注意站的位置，以免掉進池里。

5. 體育場地、球場座椅、看臺

（1）每月一次

（2）方法：每天清掃一次，必須使用膠掃把進行清掃。地面上不可以有明顯的垃圾或過多的雜物等堆積。地面有個別污漬用保潔劑和膠刷擦洗干凈，香口膠用鏟刀鏟除。不能掃除的雜物、垃圾用手撿起。雨停后，及時用膠掃把把廣場上的積水和泥沙掃干凈。如發現有不良貼物，徒手撕下；如難以撕下，用小鏟子將廢紙撕下，保持干凈。

6. 停車場

巡視廣場、臺階、綠地，及時掃除地面垃圾、紙屑、煙頭。地面有個別污漬用保潔劑和膠刷擦洗干凈，香口膠用鏟刀鏟除。清掃綠化草地時，及時清理枯枝落葉。不能掃除的雜物、垃圾用手撿起。下雨天用推水刮推掉臺階積水。雨停后，及時用膠掃把把廣場上的積水和泥沙掃干凈。 用掃把將地面分區域全面清掃一遍，清倒垃圾和雜物，布放的毒鼠藥要撿起。用膠水管接通水源，全面清洗地面，發現油跡，倒少量保潔劑在污漬處，用膠刷擦洗除漬，用水沖洗，掃除地面積水。保潔周圍排水和下水口，保證排水暢通。沖洗完畢后，重新布放毒鼠藥。

（三）公共衛生間

1. 衛生間

（1）每天一次

（2）方法：廁所、洗手池每天沖洗2次。衛生間的地面無明顯的腳印、水??；便池便池表面無灰塵、膠痕、尿堿、無污垢；地磚、墻面磚、洗手臺、無污垢和積水；衛生間門、墻壁、蹲位隔斷無污漬；水龍頭要保持明亮；拖布池要清潔干凈，不能亂放雜物。每日清理垃圾1次。清掃完畢立即清走工具和垃圾。

（四）垃圾的收集與處理

1. 垃圾中轉站

（1）每天清潔兩次

（2）方法：用鐵鏟將垃圾中轉站內垃圾鏟入手推車內,用掃把將剩余垃圾掃干凈后,打開水閥用水沖洗垃圾中轉站內外一次。用去污粉撒在垃圾中轉站內外瓷磚和垃圾中轉站門上,用膠刷擦洗污跡。疏通垃圾中轉站的排水道,清潔周圍水泥面。打開水閥用水全面地沖洗垃圾垃圾中轉站內外,同時用掃把或膠刷擦洗。關閉水閥,收回水管,鎖好垃圾池鐵門。要做到“五無”即：垃圾中轉站無堆積物、無磚瓦石塊、無果皮紙屑、無積泥積水、無積存垃圾。

2. 垃圾桶（箱）、果皮箱

（1）每天清潔三次

（2）方法：垃圾桶（箱）或果皮箱的清潔，清除箱內垃圾后,將箱搬到有水源的地方,先用水沖洗一遍;然后對污跡處倒少許去污粉擦洗,再用水沖洗干凈,搬到原處放好。要做到“五無”即：垃圾桶（箱）、果皮箱無堆積物、無磚瓦石塊、無果皮紙屑、無積泥積水、無積存垃圾。

七、作業規程

（一）洗手間清洗操作規程

（二）垃圾桶（箱）操作規程

1.清潔方法：

每次倒垃圾前檢查垃圾是否作分類處理。

（1）箱體外部擦拭：

箱體外部要用有清潔劑的抹布擦拭，對垃圾箱上面的煙灰缸要及時清理煙灰、煙頭，下雨后要盡快清理干凈避免滋生細菌。垃圾桶外體不得有污漬、灰塵，以及箱體旁不得有垃圾。

（2）箱體消毒除臭：

箱體要用有消毒劑的抹布擦拭，箱體內外每天都需消毒兩次，不得有異味。    

（3）垃圾收集、轉運：

垃圾每天倒兩次，如果重大節日假期，人流量大就要每天倒三次，每天早午晚各清理一次，垃圾要用垃圾袋打包好，采取密閉方式進行轉運，以防在垃圾運輸過程中有垃圾揚、撒、拖掛和污水滴漏在地上。垃圾桶內垃圾體積不超過三分之二。（注：保潔人員不得裸露存放垃圾或焚燒垃圾、將垃圾掃入或倒入排水井、水池及人工湖等地方）。

2.注意事項：

檢查完畢后要用垃圾袋打包好，采取密閉方式進行轉運，以防在垃圾運輸過程中有垃圾揚、撒、拖掛和污水滴漏送在地上。

3.清潔標準：

垃圾到垃圾箱的體積的三分之二處必須清理。

（三）指示牌、廣告牌操作規程

1.清潔方法：

（1）牌面的清潔，一般應清除牌面灰塵、雜物和蜘蛛網，用水沖洗，然后擦干水漬?；覊m不多時，可干擦。支桿（架）部分如有污跡，應用清潔劑或鏟刀清除。

（2）不銹鋼、銅質牌架的清潔，要保持其原有的光澤及干凈的外觀，必須防止沉漬污物的形成?？捎貌讳P鋼、銅器專用的清潔劑或肥皂，加以適量清水將表面塵埃及污漬清除，再以干布抹干，并上護理劑保養，以使其表面保持光澤。切勿使用磨損性物料或腐蝕溶劑。清潔后，不銹鋼、銅質牌架應光潔如鏡，無污漬、水漬、手印。

2.注意事項：

（1）清洗牌面時，應用柔軟毛巾擦洗，切勿用硬物、銳器作業，應保證牌面無損。

（2）檢查支架部分有無銹蝕、松動等現象，可根據實際情況補刷油漆或通知有關部門及時維修。

（3）高空作業時，應充分做好安全防護措施。

3.清潔標準：

目視沒有污漬、水漬、手印。

（四）雨天、潮濕天氣對地面操作規程

1.清潔方法：

由于天氣回潮或下雨，鋪有地磚的大堂、過道或貼了瓷磚的墻壁容易產生水珠，影響現場的衛生環境，同時人員行走時極易跌倒，引起安全事故。因此，特殊天氣對大堂、公共過道的清潔要求如下：

（1）在出入口處鋪設地墊，減少師生鞋底的泥沙帶進大堂。

（2）在主要出入口設置“小心地滑”告示牌，提醒人員小心通過，以防摔倒。

2.注意事項：

（1）要特別留意自身的安全，盡量穿防滑性較好的膠鞋作業。

（2）應用干的（或擰干的）地拖或塵推進行清潔，避免用濕拖越清潔越濕，人來人往更臟。

（3）刮出積聚的水要及時用地拖或毛巾吸干，大堂積水較多時可用吸水機吸干。

（4）盡量避免跑步、或急匆匆的走動作業，防止摔跤、跌傷。

3.清潔標準：

目視沒有明顯水漬、污漬、泥沙。

（五）樓頂操作規程

1.清潔方法：

（1）每天巡視樓頂，發現有雜物、紙屑及時用掃把、垃圾鏟隨時清除。

（2）發現有水跡立即清理干凈。

（3）清理、清洗去水明渠。

（4）清理地漏及水溝。

2.注意事項：

不得爬上圍欄，以免失足掉下，造成不必要的傷害和損失。

3.清潔標準：

保持地面干凈、無垃圾、無雜物。

（六）樓梯操作規程

樓梯的清潔作業規程

1.清潔方法：

（1）用有清潔劑的抹布，將扶手、扶手帶從上到下擦干凈，欄桿做到無塵、無手印。

（2）用掃把將扶梯踏板掃干凈。

（3）用拖把將扶梯踏板拖干凈，若拖把拖不到的地方，要用抹布擦干凈。

2.注意事項：

（1）在做扶梯清潔時，不要趴在扶手帶上。

（2）不能阻礙人員上下扶梯。

3.清潔標準：

（1）保證扶梯上無垃圾或灰塵、黑斑、污跡、水跡。

（2）扶梯四周的墻面及消防器材上的灰塵也要即使擦干凈。

（3）每個樓梯進出口處，要保持干凈、整潔。

（七）沙井蓋操作規程

沙井蓋的作業規程

1.清潔方法：

（1）用鐵撬及鐵鉤打開檢查沙井蓋，用長竹片捅搗井內的粘附物。

（2）用鐵鏟將井內雜物清理干凈。

（3）將撈出雜物裝進已有垃圾袋，有垃圾車運至垃圾房。

（4）放回檢查井蓋。

（5）雨污水檢查井每季清理一次。

2.注意事項：

清理員站的位置必須是安全、固定的，以免在清理過程中掉進井里面。

3.清潔標準：

每次清理，井里的沒有雜物、樹葉、食品袋等垃圾。

（八）玻璃清洗操作規程

玻璃清洗的作業規程

1.清潔方法：

（1）準備工具和清潔劑。

毛巾一干一濕，涂水器，玻璃刮，水桶，玻璃水或洗潔精。

（2）用半干濕毛巾擦干凈四周窗框。

（3）用玻璃水或洗潔精放在水中稀釋。

（4）用半干濕涂水器涂水，由上到下（從左到右）將玻璃全面涂抹，把灰塵和污漬涂松，注意邊角位不要漏，如有污漬可用刀片刮掉，不能用百潔布擦，最后用玻璃刮將下邊角位涂一次。

（5）用玻璃刮由上到下（從左到右）做橫“∞”形狀。

（6）刮完后再用半干濕毛巾將下邊的窗框污水擦干。

（7）用眼睛全面檢查玻璃一次，若是刮漏的地方用干毛巾擦掉。

（8）未涂水之前用毛巾將窗框下窗臺墊好，放置污水流到上面弄臟窗臺。

2.注意事項：

清理員站的位置必須是安全、固定的，以免從高處摔下。

3.清潔標準：

干凈、無塵、無漬。

（九）拖地操作規程

拖地的作業規程

1.清潔方法：

（1）先打水，水量約放到拖桶容積的2/3，不超過桶上網罩底部，放洗潔精適量或消毒粉10克。

（2）用水方法：一桶消毒水、二桶清水，先將清水洗凈地拖壓干；一桶消毒水、2桶清水4個房間，水桶放在身后右邊。如用手來提桶，手要拿住地拖桿。

（3）拖地方法：把地拖放在桶里用手拿著地拖柄上方搓著轉洗幾次，然后放在拖桶上壓幾下，再向上松一下再壓一下。

（4）拖地從四周邊角位起，然后從里到外，從前到后，用橫“8”字形拖，并注意地拖不要打到墻腳邊，拖地時地拖離腳尖25至30公分，拿地拖時兩手之間的距離越50公分左右。

2.注意事項：

（1）拖地前應先掃干凈地面雜物，特別是墻角、柜角的毛發果殼等；床底、床腳邊，如有物件注意要拿開拖好放回原處。

（2）臺凳、座椅、垃圾桶、垃圾簍應注意挪開，拖凈底壓著的地方。

（3）遇有行人時應禮貌進行避讓；一般情況下病房里的人員可禮貌請其移位、避讓。

（4）拖把應嚴格按照標識區分使用。

（5）拖把使用完畢應沖洗干凈，放回原位。條件允許，應定期進行暴曬。

3.清潔標準：

無垃圾、無污染、無污漬。

（十）口香糖、膠水清潔操作規程

口香糖、膠水清潔的作業規程

清潔區域常見有口香膠粘連在地板、樓梯踏步上，同時，由于不正確的使用，常見墻壁、玻璃、大門柱、房門、電梯內上殘留有很多膠污，嚴重影響衛生環境，為確保有效去除這些污跡而不損壞物品。

1.清潔方法：

（1）口香膠、膠水污跡成堆時，應先用小鏟刀輕輕鏟開。

（2）在無法鏟除的痕跡上，涂上少許天那水或洗潔精，用鋼絲球輕輕擦，然后用擰干的毛巾抹盡。

（3）清理瓷磚、玻璃上膠跡時應注意鏟的力度，防止劃傷；未貼瓷磚的墻壁應注意不要鏟入太多形成凹陷。

（4）殘余雙面膠袋應盡量用手揭起撕除的部分：

1）木門、鋼門、油漆門上的膠跡可涂上洗潔精用毛巾抹擦，禁止用天那水，亦禁止用鋼絲球擦抹；

2）墻磚、玻璃上的膠跡，可用毛巾蘸上少量天那水擦除。

五、清完膠跡后都應用濕抹布進行在清潔，徹底清除用過試劑后的痕跡。

2.注意事項：

鏟刀很鋒利，注意不要刮刀手。

3.清潔標準：

沒有明顯的口香糖或膠水漬。

（十一）洗手盆清潔操作規程

洗手盆清潔的作業規程

1.清潔方法：

洗手盆一般也是陶瓷品，但與一般瓷磚不同，其表面細膩（當然也極易附著油污），瓷面也較軟。因此，清潔洗手盆時，必須注意一下幾點：

（1）清潔前洗手盆內的油污應用水浸濕，禁止干擦（擦花盆面）。

（2）在油污處涂抹少量洗潔精，將百潔布打濕后在油污處進行擦抹，必要時邊抹邊沖水。

（3）沖洗直至水清后，再用毛巾擦干（百潔布抹完油污后也要用洗潔精揉搓、用水沖洗干凈）。

2.注意事項：

注意盡量不要把水花濺到地上或身上，濺到地上容易滑倒，濺到身上容易感冒。

3.清潔標準：

無頭發、無異味、水龍頭無滴水、下水道無堵塞、金屬器發亮、無污漬、無水印。

（十二）墻磚、瓷磚清潔操作規程

墻磚、瓷磚清潔的作業規程

1.清潔方法：

（1）掃凈瓷磚地面后用水全能稀釋（1：30）清潔劑后用拖把將地面拖干凈，每天拖抹3次。

（2）對污染較重部位應用稀釋的鹽酸清潔，清潔完畢后立即用清水沖洗并擦干水跡。

2.注意事項：

工作中注意不要破壞磚之間的縫合處，以免引起磚塊之間的松動。

3.清潔標準：

（1）無垃圾雜物、無泥沙、污漬；

（2）瓷磚地面打蠟、拋光后光澤均勻；

（3）地毯無明顯積塵、無污漬。