辦公樓保潔，阿姨崗位外包

保潔工作流程及標準

一、 公共區域保潔工作流程及清潔標準

（一） 工作流程   

1 、檢查：進入公共區域后，先查看有無異?，F象、有無損壞的物品。如發現異常，應先向主管上級報告后再作業。   

2、  清倒：字紙簍、垃圾桶。清倒字紙簍、集中垃圾袋時，應注意里邊有無危險物品，并及時處理。  

3、  擦抹：從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內家具和墻壁等。擦拭每一件家具時，應由高到低，先里后外。 抹墻壁時， 重點擦拭墻壁飾物、電燈開關插座盒、門窗、窗臺等。大幅墻面、天花板等的清潔為定期進行，也可穿插在日常保潔中進行( 如每天擦一間或一面)。   

4 、整理：臺面、桌面上的主要用品，如臺歷、盆栽、煙灰缸等抹凈后，應按固定位置放好。如發現局部臟污仍需及時處理。   

5、 更換：收換垃圾袋。   

6、 推塵：按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的程序進行推塵作業。椅子等設備挪動后要原位擺好。發現局部臟污應及時處理。   

7、  確認：清潔結束后，保潔人員退至邊緣（門口），環視整個區域，確認質量合格。   

（二）清潔標準  

 1．窗臺、墻面、無塵土、無污跡、無擦痕。  

 2．地面無垃圾、地角線無塵、無污跡、邊角隱藏處無垃圾、積塵、無發絲。 

 3．門、隔斷無污跡、無擦痕、無手印。 

 4．清潔頻次：7次/天，檢查頻次：不間斷。

二、衛生間保潔工作流程及清潔標準 

（一）清潔工作流程  

1. 進入衛生間前將工作告示牌放在門前，打開門窗通風。  

2. 蹲便池、小便池要先用夾子夾出大小便器里的雜物，然后再沖水，倒入潔廁劑，泡一會兒，沖洗完后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池內四周表面及外部表面均要清洗，檢查沖水是否正常，有沒有堵塞。    

3. 用濕毛巾配合便池刷清潔衛生間隔板上的污跡；

 4. 洗漱臺和面盆：用清潔劑和面盆刷洗面盆和水堵。從左到右抹干凈洗漱臺面，用不掉毛的毛巾從上到下擦拭干凈鏡子。將洗漱臺上物品整齊放回原位；水龍頭也要清洗干凈，保持光亮。  

5. 根據定期作業擦拭墻面、天花板、排氣扇、衛生間門及門框； 

6. 清倒垃圾，更換干凈垃圾袋；  

7. 用拖把清潔地面，地面較臟的要使用清潔劑。

8. 最后檢查是否有漏項。 

（二）清潔標準  

1、天花板，墻角，燈具目視無灰塵，蜘蛛網；  

2、目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬；  

3、鏡面干凈明亮無水跡，面盆無污垢，臺面無水跡，室內無異味，臭味； 

4、地面無紙屑，污漬，積水。 

5、清潔頻次：7次/天，檢查頻次：不間斷  。

 三、大廳保潔工作流程及清潔標準 

（一） 清潔程序：   

 1、必須不斷地巡視大廳，用拖把進行循環迂回拖擦，維護地面清潔，擦去浮灰，包括大廳的柱面、墻面、臺面、欄桿、各種告示牌、沙發、花盆等。     

2、拖擦地面應按照規范的路線進行，每到終點時，就抖落依附在拖把上的灰塵，然后周而復始地進行。    

3、遇下雪或下雨天，大堂進出口處增加拖擦次數，以防客人滑跤，隨時擦除人們進出時的腳印。   

4、要注意禮節和禮貌用語。   

（二）清潔標淮：    

1、保持地面大理石無腳印、無污跡、無煙蒂、無痰跡、無垃圾。   

2、大廳內的其它部位，如柱面、墻面、臺面、欄桿、椅子、沙發等， 保持光亮、整潔、無灰塵。   

 3、玻璃大門無手印及灰塵，保持干燥、光亮、完好無損。  

 4、垃圾桶光亮、無煙灰跡、無痰跡并隨時注意清倒垃圾更換垃圾袋。  

 5、清潔頻次：7次/天，檢查頻次：不間斷 。    

 四、玻璃保潔工作流程及清潔標準    

（一） 操作程序：    

 1、檢查工具是否損壞。      

2、將濕潤的涂水毛頭（干凈的）裝在伸縮桿頂部，沿頂部平行濕潤玻璃，然后以垂直上落法濕潤其他部分的玻璃。      

3、在伸縮桿上換上玻璃刮刀，開始清潔。刮刀的使用路線有平行橫刮和垂直豎刮兩種，但無論那種方法，兩次刮玻璃之間應保持3-4cm的重疊（注意手握刮刀的角度，以防止刮傷玻璃）。     

 4、大塊玻璃可采用兩種方法結合使用：玻璃頂部用伸縮桿使用豎刮法，刮至一人高時改用手握玻璃刮，并采用橫刮法。     

 5、用干凈的抹布擦干凈窗框及窗臺，用干燥的無毛的棉布擦干凈玻璃四周和中間的水珠。     

 6、工作結束后，清潔所有的工具并按原位放好。

 7、清潔頻次：1次/周。   

（二）清潔標準：干凈，無手印，無污漬、水跡，無塵。