1

沖洗

a) 用水管沖洗臺、椅及沙灘椅；

b) 用抹布將沖洗過的臺、椅、床抹干凈。

保持泳池空氣新鮮，圍繞池邊擺設的沙灘床、座椅、餐臺整齊干凈，掛鐘位置得當，方便客人觀看。入更衣室處貼有禁煙或小心路滑標志，中英文對照，文字清晰。游泳池整個環境美觀、舒適、整潔、更衣室通暢透氣。

1天

清潔、無水跡、無污漬

2

擦洗

a) 用快潔布清潔劑擦洗池邊瓷片；

b) 擦洗時注意回避客人，使用清潔劑要注意防止擴散，以免污染池水。

1天

清潔、光亮

3

擺放物品

a) 抹干凈酒水牌和洗干凈煙灰盅后，按規格臺號擺好；

b) 視天氣情況撐太陽傘；

c) 按規定擺好臺、椅、床；

d) 按規定布置池綠化。

隨時

準確及時

4

池邊瓷磚地面

用萬得拖把和萬能水擦凈。

2天

清潔、無水跡污漬

5

入口處云石

由PA按規定操作

7天

光亮

6

更衣室

清早開業前先用萬得拖把涂上清潔液，再擦所有瓷片和地面，再用水槍沖洗，衛生潔具用清潔劑和馬桶板刷先清潔馬桶蓋板、座板正反兩面和馬桶底部，并用清水沖干凈，換上另一個馬桶刷，噴上清潔劑，從上至下地刷洗馬桶內壁，并用清水沖干凈，不銹鋼水龍頭用金屬除漬劑及不銹鋼水除光面污跡

1天

無皂漬、不銹 鋼水龍頭光亮無漬

7

水質

水質凈化員使用池水循環過濾消毒系統，用水池吸水泵清潔池內衛生，根據水質需要投放消毒藥

1天

國家規定的衛生標準

1

設施設備

游泳池長25米，寬15米，最深處水位1.8米，最淺處水位1.2米。池水約5小時循環一遍，設備完好率達100% 。若有故障及時報修，男女更衣室與泳池配套使用。衛生間配備有抽水馬桶、洗盥臺，地面加有防滑膠墊。

主管

領班

當值服務員

2

環境要求

圍繞池邊擺設的沙灘床、座椅、餐臺整齊干凈，掛鐘位置得當，方便客人觀看。入更衣室處墻面貼有禁煙及小心路滑標志，中英文對照，文字清晰。游泳池整個環境美觀、舒適、整潔。

3

安全服務

游泳池入口處有“泳池管理規定”告示牌，中英文對照，內容條文明確、詳細告訴游泳者須遵守的規定，服務人員在接待工作中發現客人有違反或不知泳池規定的，應婉言謝絕客人下水或提出警示。池邊配有救生圈，對小孩游泳給予特別注意。更衣柜配有鎖，鑰匙綁有橡皮筋方便客人攜帶。在營業時間內不得發生客人遺失物品及溺水事故。

4

衛生標準

游泳池水質清晰透明，池水循環過濾正常，水質消毒和衛生符合國家標準，余氯在0.3-0.5，G/L，PH值在6.5-8.5之間，細菌總數不超過1000個/L。臺、椅、床無灰污跡，地面無積水，排水槽無堵塞。更衣室內天花、燈具、出風口潔凈無蛛網灰塵，玻璃鏡面光亮無水印痕跡，地面墻面整潔無浮塵，金屬件表面光亮，室內無異味、霉味。

5

服務人員

熟悉掌握游泳池工作程序及標準，明確職責。熟悉機房內各種開關的作用及使用，具有水質凈化及檢測知識，懂得水上救護常識。有安全意識，責任心強，能夠為客人提供主動、周到、安全的服務。能區分來客身份，語言運用得當，服務細心認真，保持工作環境符合標準。